Questions fréquentes sur la licence ChargeExpert France®
Vous souhaitez rejoindre le réseau ChargeExpert France® et vous avez des questions ? Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos candidats.
Le montant exact de la licence (droit d’entrée et redevances) est communiqué lors de l’entretien stratégique, après étude de votre profil et validation de la disponibilité de votre département. Le modèle est transparent et sans frais cachés. Contactez-nous pour obtenir une présentation complète.
L’exclusivité territoriale correspond à l’intégralité du département administratif français (par exemple, le département du Rhône, la Gironde, les Bouches-du-Rhône, etc.). Vous êtes le seul licencié ChargeExpert France® référencé pour l’ensemble de ce territoire. Aucun autre membre du réseau ne peut s’y positionner.
En tant que licencié ChargeExpert France®, vous vous engagez à respecter notre charte qualité nationale, à maintenir votre certification IRVE à jour, à renouveler votre assurance RC professionnelle chaque année, à traiter les demandes entrantes avec réactivité et professionnalisme, et à participer aux audits qualité annuels.
Une marketplace vous met en concurrence avec d’autres installateurs, tire les prix vers le bas, vous rend dépendant de son algorithme et ne vous offre aucune exclusivité. ChargeExpert France® vous donne une exclusivité sur votre département, un positionnement premium, une image nationale, et un flux de leads sans concurrence interne. Vous n’êtes plus un prestataire parmi d’autres : vous êtes L’expert de votre zone.
Contenu d’accordéon
Oui, sous certaines conditions. Si votre entreprise a la capacité d’intervenir efficacement sur plusieurs départements et que vous disposez des ressources humaines nécessaires, il est possible de négocier une licence multi-départements. Cela s’étudie au cas par cas lors de l’entretien stratégique.
La licence comprend la création et la gestion de votre page département, l’optimisation SEO locale continue, l’accès aux campagnes digitales nationales, des visuels et modèles de documents à votre marque, et un support pour vos prises de parole locales (réseaux sociaux, communication terrain).
Les conditions de résiliation sont précisées dans l’accord de licence signé entre les deux parties. Le contrat prévoit une durée minimale d’engagement et un préavis. Dans tous les cas, notre objectif est une relation durable et mutuellement bénéfique. Nous détaillons ces modalités lors de l’entretien stratégique.
Non. La certification IRVE valide est une condition sine qua non pour rejoindre le réseau ChargeExpert France®. Nous ne faisons aucune exception sur ce point. Cependant, si vous êtes en cours de certification, vous pouvez déposer une candidature de préinscription que nous examinerons dès l’obtention de votre certification.
Oui. Depuis le décret du 12 janvier 2017, toute installation d’une borne de recharge supérieure à 3,7 kW doit être réalisée par un installateur certifié IRVE. Cette obligation s’applique en maison individuelle, en appartement et dans tout bâtiment résidentiel. En dessous de 3,7 kW (prise renforcée type Green’Up), la certification n’est pas légalement obligatoire, mais fortement recommandée.
Les risques sont multiples : installation non conforme aux normes NFC 15-100, invalidation de votre assurance habitation en cas de sinistre, risque incendie lié à un câblage inadapté, et éventuelles poursuites en cas d’accident. Ne confiez jamais votre installation à un non-certifié.
Vous pouvez demander à voir directement le certificat IRVE de l’installateur, vérifier sa validité sur le site de l’organisme certificateur (QUALIFELEC, AFNOR, Bureau Veritas), ou tout simplement passer par ChargeExpert France® où chaque membre est contrôlé.
Foire aux questions — Installation de borne de recharge
Information
Questions sur l'installation technique
Le choix dépend de votre véhicule (capacité du chargeur embarqué), de votre abonnement électrique (monophasé ou triphasé), et de votre usage (kilométrage quotidien). En règle générale, une borne de 7,4 kW en monophasé convient à la très grande majorité des foyers. Votre installateur vous conseillera la puissance optimale lors de l’étude technique.
Pas systématiquement. Si votre tableau dispose d’une capacité suffisante, l’ajout d’un disjoncteur dédié suffit. Dans certains cas (ancien tableau, capacité insuffisante, disjoncteur principal trop faible), une mise à niveau peut être nécessaire. L’étude technique préalable le détermine précisément.
Une installation standard se réalise en une demi-journée à une journée complète, selon la complexité de votre configuration. Une fois l’étude réalisée et le matériel commandé, l’intervention sur place est rapide.
Questions sur la certification et la réglementation
Questions sur les prix et les aides
En France, l’installation complète d’une borne de recharge à domicile se situe entre 1 200 € et 2 500 € selon la configuration. Ce montant inclut la fourniture de la borne, le câblage, les protections électriques et la main-d’œuvre.
Oui, plusieurs dispositifs peuvent s’appliquer selon votre situation : crédit d’impôt pour la transition énergétique (résidence principale), programme ADVENIR (subventions pour copropriétés et lieux de travail), et éventuellement des aides locales (régions, départements, communes). Renseignez-vous auprès de votre installateur et de votre conseiller fiscal.
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Oui. Tous les installateurs du réseau ChargeExpert France® proposent un devis gratuit après étude technique préalable. Aucun frais de visite ne vous sera facturé.
Questions sur la copropriété
Oui. La loi Energie et Climat de 2019 renforce le droit à la prise. Tout propriétaire ou locataire disposant d’une place de parking privatif en copropriété peut demander l’installation d’une borne. La copropriété ne peut s’y opposer que pour des raisons techniques sérieuses et dûment justifiées.
Vous devez notifier votre intention au syndic par lettre recommandée. Le syndic a deux mois pour vous répondre. En l’absence de réponse, ou en cas de refus non fondé techniquement, vous pouvez procéder à l’installation. Votre installateur ChargeExpert France® vous accompagne dans ces démarches.